Bạn muốn biết cách đánh giá trên Facebook và sử dụng đánh giá để tăng cường uy tín cho doanh nghiệp của mình? Trong bài viết này, 2FALIVE sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn cách viết đánh giá trên Facebook chi tiết và dễ hiểu. Từ việc đánh giá một sản phẩm, dịch vụ cho đến đánh giá một doanh nghiệp, chúng tôi sẽ giải thích tất cả các bước bạn cần thực hiện để để lại đánh giá hiệu quả.
I. Tại sao cần viết đánh giá trên Facebook?
Đây là câu hỏi mà nhiều người dùng luôn thắc mắc vì không phải là thói quen thông thường khi sử dụng Facebook. Thực tế, những đánh giá trên nền tảng này đang mang lại rất nhiều lợi ích.
- Khi đọc những đánh giá của người trước, người dùng sau có thể phần nào hình dung ra các hình ảnh thật cũng như chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
- Cung cấp các phản hồi có giá trị dành cho các doanh nghiệp, cá nhân, thương hiệu để họ có thể nhận ra vấn đề và cải thiện chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ. Từ đó, doanh nghiệp/thương hiệu có thể đánh giá được phản ứng người dùng trước và sau mua.
- Khuyến khích khách hàng đánh giá cũng là một cách tốt để gia tăng tương tác với người dùng, đưa sản phẩm đến gần hơn với khách hàng và góp phần xây dựng mối quan hệ và sự gắn kết.
- Những bình luận tích cực có thể gia tăng độ tin cậy và sự uy tín của thương hiệu, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng đến với sản phẩm, dịch vụ.
- Thống kê phản hồi từ khách hàng để có thể đánh giá khách quan, minh bạch đối với thương hiệu, sản phẩm, đưa ra các chiến lược hợp lý để làm hài lòng các nhu cầu từ người dùng.
II. Cách viết đánh giá trên Facebook thu hút nhiều người xem
Nhìn thấy được những gì mà các đánh giá mang lại, sau đây sẽ là 2 cách viết đánh giá trên Facebook dành cho bạn:
1. Bằng máy tính
Siêu đơn giản khi chỉ từ 5 bước bạn đã có thể thực hiện đánh giá ngay trên máy tính:
- Bước 1: Truy cập vào Facebook, chọn Fanpage bạn cần đánh giá
- Bước 2: Tìm và nhấn vào Đánh giá bên dưới ảnh đại diện của page đó
- Bước 3: Facebook sẽ đề xuất câu hỏi Bạn có đề xuất…không?, nhớ ấn vào Có để bắt đầu thực hiện đánh giá
- Bước 4: Bạn có thể thêm hình ảnh hoặc video tùy ý
- Bước 5: Nhấn Đăng là có thể hoàn tất quá trình
2. Bằng điện thoại
So với máy tính, nhận xét bằng điện thoại sẽ phức tạp hơn với 6 bước:
- Bước 1: Truy cập vào Facebook, chọn Fanpage bạn cần đánh giá
- Bước 2: Tìm và nhấn vào mục Giới thiệu bên dưới ảnh đại diện
- Bước 3: Tiếp theo, ấn vào hình ngôi sao với chữ Chưa xếp hạng
- Bước 4: Facebook sẽ đề xuất câu hỏi Bạn có đề xuất…không?, nhớ ấn vào Có để bắt đầu thực hiện đánh giá
- Bước 5: Bạn có thể thêm hình ảnh hoặc video tùy ý
- Bước 6: Nhấn Chia sẻ là có thể hoàn tất quá trình
III. Lưu ý khi viết trên Facebook bạn cần ghi nhớ
Việc học cách viết đánh giá trên Facebook tưởng chừng như chỉ đơn giản là viết ra cảm nghĩ, nhận xét nhưng thực tế, để có thể đưa ra một đóng góp chất lượng, bạn cần lưu ý tới những điều sau:
- Tuân thủ các quy định của Pháp luật cũng như của Fanpage để tránh không thể đưa ra các đánh giá
- Sử dụng ngôn từ chuyên nghiệp, lịch sự, không để lại những bình luận khiếm nhã, xúc phạm hay mang tính công kích, gây xung đột
- Không gửi những hình ảnh nhạy cảm, 18+, vi phạm thuần phong mỹ tục để giữ gìn môi trường chung nhã nhặn, tôn trọng lẫn nhau.
- Tôn trọng ý kiến của người khác, không tranh cãi, xung đột với khách hàng.
- Theo dõi các đánh giá của bạn về phản hồi của người khác để đưa ra quyết định hoặc phản ứng của khách hàng để khắc phục những khuyết điểm và đẩy mạnh các chiến dịch có hiệu quả tốt.
Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách ghim bình luận trên Facebook
Kết luận
Đánh giá trên Facebook có thể có tác động đáng kể đến uy tín và sự nhận thức về thương hiệu của doanh nghiệp bạn. Để lại đánh giá chính xác và hữu ích không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm của người dùng mà còn tăng cường niềm tin và tương tác từ cộng đồng mạng. Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách viết đánh giá trên Facebook, mong rằng bạn sẽ tìm được những thông tin hữu ích cho mình. Chúc bạn thành công!
